Supprimer mon compte
1. Ce qui sera supprimé
La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif et immédiat des données suivantes :
- Profil utilisateur (prénom, nom, email, date de naissance, avatar)
- Séances, exercices et programmes personnalisés
- Historique des séances et statistiques (records, streaks)
- Médias uploadés (photos, vidéos, PDF)
- Abonnement, préférences et paramètres
- Réseau (abonnements, partages, assignations)
- Notifications et tokens de connexion
Cette action est définitive. Après suppression, il ne sera pas possible de restaurer vos données.
2. Méthode 1 — Supprimer depuis l'application
Le moyen le plus rapide est de supprimer votre compte directement depuis l'app (mobile ou web) :
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez à Profil
- Ouvrez la section Gestion du compte → Options avancées
- Cliquez sur Supprimer mon compte
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer
2. Méthode 2 — Demande par email
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, envoyez-nous un email depuis l'adresse associée au compte à supprimer :
Délai de traitement : sous 30 jours après vérification d'identité, conformément au RGPD.
3. Données conservées après suppression
Pour des raisons légales et de sécurité, certaines informations peuvent être conservées après la suppression de votre compte :
- •Factures et transactions — conservées 10 ans (obligation comptable française)
- •Logs techniques anonymisés — conservés 12 mois maximum pour la sécurité
Aucune donnée conservée ne permet de vous identifier personnellement après suppression.
4. Questions ?
Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à l'exercice de vos droits RGPD, consultez notre politique de confidentialité ou contactez-nous à contact@boostmecoach.com.